张雪峰抖音被禁言，关联视频号仍直播带货，回应引争议

张雪峰才遭网信部门通报予以禁言，然而其关联账号却于另外一个平台如常进行直播带货，甚至于对网友所提出的质疑直接采取封口删评的举措。这般“这边实施处罚、那边依旧照播”的呈现出割裂状态的场景，将跨平台账号监管方面存在的漏洞毫不掩饰地展现在了公众眼前。

抖音禁言与视频号直播为何同时上演

12月3日，网信部门通报处置了一批网络名人违法违规账号，其中，张雪峰由于在抖音直播里长时间运用污言秽语，其抖音账号被限期禁言且予以停播。可是就在当天，有网友发现，多个标注有“张雪峰”相关名称的视频号账号依然在持续进行直播带货，售卖的是升学辅导类产品。有观众在直播间留言询问“不是说被禁言了吗？怎么还在播”，这些评论很快就被删除了，多次提问的网友甚至被限制进入直播间。

抖音所属平台与视频号所属平台不同，二者账号管理体系彼此相互独立，各自互不关联。依据《互联网新媒体平台公约（2024年）》当中的规定，平台针对账号所施行的处罚举措仅仅局限适用于本平台范围之内，对于其他平台的账号而言不存在任何约束力。换句话讲，张雪峰于抖音出现违规行为从而遭受处罚这种情况，并不会对他在视频号的账号正常运营产生任何影响，这属于两套不同体系之下的独立判定结果，各自的判定互不干扰。

直播间否认官方通报引发二次争议

更使得舆论变得沸腾起来的是，在一个认证为“张雪峰老师”的视频号直播间当中，主播面对着观众的质疑直接做出回应声称“不要乱说，不存在这样的事情，上午张老师还进行直播了”。这段回应被网友截取图片进行传播之后迅速地发酵了，不少人表示感到困惑：官方通报已经发布出来了，为何关联账号依旧能够正常进行直播，甚至公然否认被禁言的事实。

站在法律角度去看，平台账号做出的处罚具备独立性，视频号账号只要没有违背微信平台规则，从事直播带货便不存在违规情况。然而主播于直播间特意否定官方通报事实、进而对观众施行合理质疑予以限制的行为，极有可能违反《网络主播行为规范》里“引导用户文明互动、理性表达”这一要求。这般针对质疑采取“一删了之”的做法，反倒将单纯的账号处罚朝着更为繁杂的舆情危机引导而去。

跨平台处罚缺乏联动机制

此次事件所暴露出的处于核心位置的问题是，网络平台的账号处罚缺少跨越不同平台的协同机制，有一个主播在A平台出现违规行为而受到处罚，然而在更换到另外一个平台后依旧能够正常进行直播开播，并且甚至还利用信息的差异来否认处罚的事实，就是这样一种这边像是晴天那边却在下雨的局面，使得平台处罚的实际所产生的效果大打折扣。

当下，国内各个大型网络平台针对主播的管理，依旧是以各自按照自身方式来进行为主。国家广播电视总局所发布的《网络主播行为规范》，尽管已然明确了主播行为的准则，然而，跨平台的联合惩戒措施，还并未形成常态化的机制。监管部门的通报，常常就是单次的行为，后续关于跨平台的协同，需要多个平台协同配合，或者由监管部门统一进行部署，其执行效率比较低。

张雪峰团队回应与舆论走向

12月3日下午3时左右，指尖新闻试着去联系张雪峰团队，就关联账号还在直播这件事展开一项采访的行动。下午4时左右，张雪峰的微博账号发布了含有“深刻反省”字样的相关内容。这样的一个行为，经由部分网友解读，被认定为是对于该事件的一种间接回应。然而，关联视频号账号的直播这种行为却并未因为此作出停歇，带货的相关活动依旧在持续进行着。

有法律界人士表明，此次张雪峰抖音账号遭禁言，是因平台针对监管要求而做的限期处理。要是其视频号账号没违背微信视频号平台规定，持续直播便不违反现有规定。然而团队在应对舆情时采取的“删评拒答”策略，明显没能有效消除争议，反倒致使舆论关注度不断升高。

行业呼吁建立透明处罚公示机制

此次引发行业讨论的事件，是关于“跨平台账号监管协同”的。不少网友给出建议，相关平台要建立更透明的处罚公示机制，当主播在某一平台遭受处罚时，别的平台能通过公开途径获取信息，并且结合自身规则开展联动管理。

在实际操作的层面上来进行观察，构建跨平台处罚信息共享机制存有一定程度的可行性。监管部门能够搭建起统一的违规主播信息公示平台，各个平台在账号审核以及日常巡查期间参考加以使用。通过这样做，既能防止违规主播借助平台之间的信息差来躲避处罚，又能够使得公众更加清晰地知晓违规处置的整体情况。

主播舆情应对能力亟待提升

除去监管机制存在问题以外，此次事件还暴露出了部分主播团队在舆情应对方面存在的短板，当面对观众针对“禁言”之事所提出的合理质疑时，直播间所采取的删评论、进行禁言以及否认事实这样的应对方式，不但没能化解矛盾，反而使得公众的不信任感进一步加剧了。

依据《网络主播行为规范》，主播负有引导用户文明互动、理性表达的责任。在面对舆情状况时，唯有坦诚进行沟通、如实予以回应，才是化解争议的正确途径。若采取否认事实、封堵质疑的做法，只会致使一个小范围的账号处罚事件演变为一场波及范围更广的信任危机。

针对此次事件，你是否已然看明白？你认为各个平台之间究竟应不应该构建起统一的、针对违规主播的处罚联动机制呢？欢迎于评论区留下你个人的看法，点赞并分享出去，从而促使更多人能够参与到讨论当中来。